POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 20/11/2024
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Start&Pro (ci-après « nous »). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.startandpro.fr (ci-après « le Site »).

1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
Nom : Anthony Leconte
Adresse : 139 avenue du 15ème corps, France
E-mail : start.conseilpro@gmail.com

2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
Données fournies directement par l’utilisateur :Nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone (lors d’une prise de contact).
Informations nécessaires à la facturation (adresse postale, coordonnées bancaires, etc.).
Données collectées automatiquement :Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le Site).

3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Fournir les services demandés (réponses aux demandes, prise de rendez-vous).
Gérer les commandes et la facturation.
Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du Site.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
L’exécution d’un contrat : lorsque vous nous contactez pour utiliser nos services.
Votre consentement : pour les cookies ou les newsletters.
Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et protéger le Site.

5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf :
Si requis par la loi ou une autorité administrative/judiciaire.
Si nous faisons appel à des sous-traitants (hébergement, envoi d’e-mails).

6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
Pour la gestion des services : durée du contrat + 3 ans.
Pour les obligations légales : durée imposée par la loi (ex. : 10 ans pour les factures).
Pour les données de navigation : 13 mois maximum.

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : connaître les données collectées sur vous.
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à start.conseilpro@gmail.com en précisant votre demande et en joignant une copie d’une pièce d’identité.

8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation sur le Site. Les cookies collectent des données de navigation, mais ne permettent pas de vous identifier directement. Vous pouvez paramétrer vos préférences ou refuser les cookies via votre navigateur.
Types de cookies utilisés :
Cookies nécessaires : essentiels pour le fonctionnement du Site.
Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies tiers : intégration de services comme les vidéos ou réseaux sociaux.

9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les destructions.

10. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page.

11. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, contactez-nous à :
E-mail : start.conseilpro@gmail.com
Adresse : 139 avenue du 15ème corps, France